Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 990v6

Các điều khoản sử dụng tại 990v6 được xây dựng để bạn biết rõ quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng trước khi mở tài khoản.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
990v6 Điều khoản và chính sách tại 990v6
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã được chỉ định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo nghĩa vụ pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Xác minh OTP

Mọi đăng nhập mới và thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem dữ liệu tài khoản hoặc cần giải thích về phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, chính sách ví hoặc phạm vi dịch vụ ngay trên giao diện chat của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản pháp lý hoặc tài khoản của mình.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý trực tiếp trên trang hỗ trợ — không cần gọi điện.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của 990v6.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung mới.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán đã chỉ định.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động mà không cần bạn yêu cầu thêm.